一、岗位职责 1、接听网购平台消费者用户来电，协助处理会员用户关于账户、交易问题事项的咨询； 2、通过专业优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度。 二、岗位要求： 大专及大专以上学历，优秀者可以适当放宽至高中或中专（但需高中或中专毕业证原件）； 2、具有良好的语言组织和沟通表达能力，有一定的抗压能力，普通话标准； 3、年龄要求18-35周岁，性别不限 二、福利待遇 1、培训2周+试接1周，此3周内发放培训补贴100元/天+餐补8元/天； 2、前3个月3500-4500/月；3个月后4500-6000/月 3、正式员工缴纳五险一金，办公室文职的办公环境，冬暖夏凉，活力时尚； 4、8小时工作制，上六休一，轮休             5、提供公寓式的免费住宿（配备空调、洗衣机、冰箱、厨房、卫生间） 6、每月15号发工资，节假日顺延。